ENVIO GRATUITO
EN ORDENES MAYORES A $500
Preguntas Frecuentes
¿COMO REALIZO MIS COMPRAS EN LA TIENDA ONLINE ZALUF?
¿A PARTIR DE QUÉ MOMENTO SE CUENTA PARA EL TIEMPO DE ENTREGA?
Una vez aprobada la transacción, el tiempo de entrega comenzará a contar a partir del siguiente día hábil a las 7:00 am.
¿COMO PUEDO CONOCER EL ESTADO DE MI PERIODO?
Te estaremos notificando vía correo electrónico desde que se realiza la transacción. Incluso te enviaremos un número de guía para que sigas tu compra con la empresa trasportadora.
También puedes consultarla en tu carrito de compras si estas registrado.
¿POR QUÉ MI COMPRA PUEDE SER RECHAZADA?
No depende de nosotros, es un tema que debes consultar con tu entidad bancaria.
¿COMO PUEDO CONFIRMAR A CUAL DIRECCIÓN LLEGARA MI PERIODO?
Es recomendado que te crees una cuenta de usuario en la tienda, en la cual ingresaras tus datos personales (nombre completo, email, contraseña, nombre de usuario), de contacto (ciudad, dirección, teléfono, celular, código postal), histórico de pedidos.
Puedes navegar dentro de las diferentes secciones de la tienda. Una vez elegido el producto debes agregarlo a tu bolsa de compras (icono de Wooccommerce que encuentras en la parte superior derecha) ahí te va contabilizando la cantidad de artículos que has agregado. Una vez termines tu experiencia de compra, puedes ingresar a esta misma bolsa para proceder con el checkout que te permitirá pagar con tarjeta (débito o crédito) o efectivo. Una vez realizado este proceso, un correo te llegará automático con la confirmación de compra.
No es necesario registrarse, pero te lo recomendamos para que el proceso sea más fácil cuando vuelvas a visitarnos.
¿CUANTO TIEMPO TARDA EL ENVIO?
Nuestra empresa de mensajería (FEDEX, HDL, etc.) maneja tiempos de envío entre 2 y 3 días hábiles. Además, se le enviará al cliente su respectivo número de guía para rastrear su orden de pedido y poder así verificar su estado.
¿QUÉ PASA SI VAN A ENTREGAR MI PEDIDO Y NO HAY NADIE EN CASA?
La transportadora nos permite brindar un servicio puntual y de calidad, en caso de que no haya nadie en el domicilio se devolverá el paquete y se reintentara la entrega en el siguiente día, hasta completar 3 intentos.